SNSは、仕事にどう役立っている？

発信の方針を決める

SNSだけで説明できる成果と、ほかの接点も関わる成果を分けて整理します。見つけてもらう、覚えてもらう、必要なときに相談される。それぞれの役割を言葉と記録で共有します。

最初に取り組む3つのこと

1. 01

   SNSに期待する役割を、事業の目標から一段具体的にする。

2. 02

   顧客が接する場所と、それぞれで知りたいことを書き出す。

3. 03

   担当をまたいで、同じ期間・指標の意味・確認できない範囲を共有する。

何を振り返ればいい？

接点が複数あると、単一の投稿へ成果を割り当てるのは難しくなります。計測できない部分も報告し、次に何を確かめるかも書いておきましょう。

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