機能告知とキャンペーンを一緒に出すなら、主役を一つ決める

新機能を知ってほしい。キャンペーンにも参加してほしい。どちらも同じポストに入れると、情報量は増えますが、読む人が最初に取る行動は見えにくくなります。制作前に、そのポストで最初に伝える内容を一つ決めてください。

freee公式のポストは、freee販売の項目別集計の公開と、フォロー・リポスト企画を一つの本文で案内しています。参加手順、賞品、機能の特徴、サービスへのリンクが短い文で並んだ例です。保存データでは470いいね、431,150回の表示を確認できます。公開の表示回数であり、管理画面のインプレッションや企画への応募数ではありません。

この例をまねるときは、数字より情報の順番を見ます。キャンペーン参加を主役にするなら、対象アカウント、必要な操作、期限を続けて読めるようにします。新機能を主役にするなら、誰のどの作業が変わるのかを先に書き、企画は別の段落や返信へ分ける方法があります。

一つのポストに残す場合も、画像と本文で同じ説明を何度も繰り返す必要はありません。画像には新機能の名前と利用場面、本文には参加方法と詳しい案内先など、役割を分けます。ただし、応募条件を画像と本文へ分散させると見落としやすいため、必要な操作は一か所で読めるようにしてください。

公開前には、担当外の人へポストだけを見せ、『最初に何の案内だと思ったか』『次に何をすればよいか』を答えてもらいます。答えが分かれたら、内容を削るか、ポストを二つに分ける判断ができます。情報を多く載せたことより、読む順番が一つに定まっていることを優先したいところです。